案件の内容

・PTN、HA（セキュア環境）システムの安定稼働の為の運用保守 ・サーバー、ストレージ装置のリソースの監視とログの退避等の定例作業(手順書あり) ・アラート通知の監視等を含んだサーバー障害の対応 ・その他、顧客からの作業依頼の対応

求めるスキル

・システム構成の変更、障害対応等で休日出勤や残業の発生が予想される為、柔軟に対応できる方 ・サーバーの状態やサーバーログから、障害の原因特定を行い、復旧対応が可能な方 ・Windows Server 2012、2019のサーバーOSの基本操作 ・クラスタ（冗長構成）の知識 ・仮想化(Hyper-V）の知識 ・WSFCの基本操作

案件担当のコメント

・顧客とのやり取りなども発生する為、コミュニケーションが良好な方が望ましい。

案件の内容

障害お問い合わせ受付 状況ヒアリング 要因調査 メーカー調整 復旧作業

求めるスキル

・WindowsServer構築及び運用の経験（5年以上） ・基本的なTCP/IP知識（基本情報程度の知識で可） ・トラブルシューティング1次対応（問い合わせ受付、アラート調査、メーカー調整、上位エスカレーション 等） ・トラブルシューティング2次対応（リモートでの障害要因調査、修理・復旧対応 等）